Ngày 1 tháng 1 năm 2025, VietinBank sẽ tiến hành bảo trì hệ thống nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn thông tin cho khách hàng. Trong thời gian bảo trì, một số dịch vụ ngân hàng điện tử như Internet Banking, Mobile Banking, chuyển khoản, truy vấn số dư và các giao dịch trực tuyến khác có thể bị gián đoạn tạm thời. Bảo trì định kỳ là hoạt động cần thiết để kiểm tra, cập nhật phần mềm, nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ nhằm phục vụ nhu cầu ngày càng cao của người dùng. Trong quá trình đó, đội ngũ kỹ sư Công nghệ thông tin của VietinBank sẽ phối hợp chặt chẽ để phát hiện, xử lý những điểm bất thường và vá lỗi bảo mật tiềm ẩn.

Đối với khách hàng của VietinBank, việc bảo trì này có thể gây ra một số bất tiện nhất định trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng. Để tránh ảnh hưởng đến các giao dịch quan trọng, khách hàng nên chủ động thực hiện các giao dịch cần thiết trước hoặc sau khoảng thời gian bảo trì theo thông báo của ngân hàng. VietinBank cũng khuyến cáo người dùng không nên thực hiện các giao dịch lớn vào thời điểm bảo trì để tránh trường hợp giao dịch bị treo, trễ xử lý hoặc thất bại. Đồng thời, mọi thông tin về thời gian bắt đầu và kết thúc bảo trì sẽ được ngân hàng cập nhật liên tục trên các kênh truyền thông chính thức như website, ứng dụng và tổng đài hỗ trợ để người dùng tiện theo dõi.

Sau khi kết thúc quá trình bảo trì ngày 1 tháng 1 năm 2025, các dịch vụ của VietinBank sẽ vận hành ổn định hơn, tốc độ xử lý giao dịch được cải thiện cùng với hệ thống bảo mật nâng cao, giúp bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài sản của khách hàng tốt hơn trước các nguy cơ rủi ro an ninh mạng đang ngày càng gia tăng. Việc thực hiện bảo trì định kỳ cũng thể hiện cam kết lâu dài của VietinBank đối với trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ. Nếu khách hàng gặp bất kỳ khó khăn nào trong hoặc sau thời gian bảo trì, hãy liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc đến các chi nhánh VietinBank gần nhất để nhận được hỗ trợ từ đội ngũ chuyên nghiệp.