UBND phường Hồng Hải là cơ quan nhà nước trực thuộc UBND thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh, có vai trò quan trọng trong việc quản lý, điều hành mọi mặt đời sống kinh tế, xã hội địa phương. Là đại diện chính quyền gần dân nhất, UBND phường phối hợp chặt chẽ với các ban ngành, đoàn thể phường để triển khai chủ trương, đường lối, chính sách của Đảng và Nhà nước một cách đồng bộ, hiệu quả. UBND phường Hồng Hải không chỉ đảm nhận công tác quản lý hành chính mà còn đóng vai trò khuyến khích phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm an ninh trật tự địa phương và thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến quản lý đất đai, môi trường, xây dựng đô thị.

Với đội ngũ cán bộ công chức tận tụy và có năng lực, UBND phường Hồng Hải luôn chú trọng cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Các lĩnh vực như đăng ký hộ khẩu, xác nhận giấy tờ, cấp giấy phép xây dựng... được số hóa và kiểm soát chặt chẽ nhằm tiết kiệm thời gian, tạo thuận lợi tối đa cho người dân khi đến liên hệ công tác. Ngoài ra, UBND phường cũng tích cực vận động nhân dân tham gia các phong trào thi đua, xây dựng nếp sống văn minh đô thị, giữ gìn vệ sinh môi trường và bảo tồn giá trị văn hóa truyền thống của địa phương.

Bên cạnh đó, UBND phường Hồng Hải còn quan tâm hỗ trợ các đối tượng yếu thế như hộ nghèo, trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, người khuyết tật, thông qua các chương trình an sinh xã hội, tổ chức thăm hỏi, tặng quà vào các dịp lễ, Tết. Phường cũng thường xuyên phối hợp với các tổ chức đoàn thể triển khai tuyên truyền phòng chống tội phạm, giáo dục pháp luật, đảm bảo an toàn giao thông và phòng chống cháy nổ. Những hoạt động này góp phần tạo môi trường sống an toàn, lành mạnh, mang lại sự hài lòng, tin tưởng cho nhân dân trên địa bàn phường Hồng Hải.