Vài năm gần đây, nhiều thông tin trên mạng xã hội đã lan truyền về việc sử dụng các sản phẩm đông y, trong đó có thương hiệu "Bảo Anh". Một số người tiêu dùng phản ánh rằng các sản phẩm này không mang lại hiệu quả như quảng cáo, thậm chí có người cho rằng họ bị lừa đảo khi mua hàng. Những lời quảng cáo hấp dẫn về khả năng chữa khỏi hoàn toàn bệnh tật, đặc biệt là các bệnh mãn tính, đã khiến không ít khách hàng tin tưởng và đặt mua. Tuy nhiên, khi sử dụng thực tế, nhiều người lại thấy kết quả không như mong muốn, từ đó xuất hiện nghi vấn về độ uy tín của sản phẩm.

Trên các diễn đàn sức khỏe và mạng xã hội, nhiều bài viết cảnh báo mọi người nên cẩn trọng khi lựa chọn thuốc đông y, đặc biệt là các sản phẩm không rõ nguồn gốc hoặc chưa được kiểm định chất lượng rõ ràng. Đông y Bảo Anh cũng nằm trong số những cái tên bị nhắc đến với các ý kiến tiêu cực, tố cáo hành vi quảng cáo sai sự thật, thổi phồng công dụng nhằm trục lợi tài chính. Việc một số cá nhân và tổ chức lợi dụng tên tuổi nền y học cổ truyền, cung cấp sản phẩm kém chất lượng không những gây mất lòng tin cho người tiêu dùng mà còn ảnh hưởng xấu đến danh tiếng của ngành đông y nước ta.

Tuy vậy, cũng cần nhìn nhận vấn đề ở nhiều góc độ khác nhau để tránh đánh đồng tất cả sản phẩm đông y với ý kiến cho rằng chúng đều kém chất lượng hoặc lừa đảo. Sự xuất hiện của những trường hợp như đông y Bảo Anh chỉ ra lỗ hổng trong quản lý chất lượng và quảng cáo dược phẩm tại Việt Nam, đòi hỏi các cơ quan chức năng tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh để bảo vệ người tiêu dùng. Chỉ khi lựa chọn sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, thương hiệu uy tín và được tư vấn bởi chuyên gia y tế thì mới đảm bảo an toàn cho sức khỏe, tránh rơi vào tình trạng "tiền mất, tật mang" như nhiều trường hợp đã nêu.