Việc chuyển đổi từ nhà mạng MobiFone sang Viettel mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người sử dụng di động tại Việt Nam. Trước hết, Viettel là một trong những nhà mạng có phạm vi phủ sóng rộng khắp cả nước, kể cả ở vùng sâu, vùng xa, hải đảo, nên khách hàng sẽ được trải nghiệm chất lượng sóng ổn định và tốc độ truy cập internet nhanh hơn. Ngoài ra, Viettel thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho thuê bao mới chuyển mạng giữ số, bao gồm dữ liệu 4G/5G miễn phí, thoại nội mạng giá rẻ và gói cước linh hoạt theo nhu cầu. Điều này giúp người dùng tiết kiệm chi phí hằng tháng và tận hưởng dịch vụ tốt hơn.

Thủ tục chuyển đổi nhà mạng mà không cần đổi số điện thoại tương đối đơn giản và thuận tiện. Người dùng chỉ cần mang theo giấy tờ tùy thân nguyên bản tới các điểm giao dịch của Viettel hoặc đăng ký trực tuyến qua ứng dụng My Viettel. Quá trình chuyển đổi thường mất từ một đến ba ngày làm việc, trong thời gian đó, số điện thoại vẫn được duy trì sử dụng như bình thường, không lo bị gián đoạn liên lạc. Bên cạnh đó, các nhân viên chăm sóc khách hàng của Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ tận tình để giải đáp mọi thắc mắc hoặc xử lý sự cố phát sinh trong suốt quá trình chuyển đổi.

Ngoài yếu tố kỹ thuật và tiện lợi về việc giữ nguyên số thuê bao, nhiều khách hàng lựa chọn chuyển từ MobiFone sang Viettel bởi chính sách chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và dịch vụ hậu mãi vượt trội. Viettel không ngừng nâng cấp công nghệ, phát triển hệ sinh thái số đa dạng như ví điện tử, cổng thanh toán, truyền hình số và các giải pháp cho doanh nghiệp, đem lại trải nghiệm toàn diện cho người dùng. Khách hàng sau khi chuyển mạng sẽ dễ dàng tiếp cận các dịch vụ mới trên nền tảng hiện đại, phù hợp với xu hướng số hóa ngày nay. Việc tạo điều kiện thuận lợi để chuyển đổi giữa các nhà mạng, đồng thời thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh, sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại Việt Nam, mang lại lợi ích lâu dài cho người tiêu dùng.