Việc mở tài khoản VietinBank mang lại rất nhiều tiện ích cho khách hàng nhờ vào hệ thống dịch vụ ngân hàng hiện đại và mạng lưới chi nhánh rộng khắp toàn quốc. VietinBank cho phép khách hàng đăng ký mở tài khoản trực tiếp tại quầy giao dịch hoặc qua ứng dụng ngân hàng số. Nếu chọn hình thức trực tiếp, khách hàng chỉ cần mang theo giấy tờ tùy thân như căn cước công dân hoặc hộ chiếu đến địa điểm giao dịch gần nhất, điền vào biểu mẫu đăng ký và nhận số tài khoản sau khi hoàn tất thủ tục. Quy trình mở tài khoản nhanh chóng, nhân viên hỗ trợ nhiệt tình giúp mọi người, kể cả những khách hàng mới, dễ dàng thực hiện mà không gặp khó khăn.

Ngoài phương thức truyền thống, VietinBank còn triển khai dịch vụ mở tài khoản trực tuyến trên hệ sinh thái số iPay. Khách hàng chỉ cần tải ứng dụng, chọn chức năng "mở tài khoản", điền đầy đủ thông tin cá nhân, chụp ảnh xác thực khuôn mặt theo hướng dẫn và hoàn tất thủ tục. Quy trình này được tích hợp công nghệ eKYC (định danh điện tử), giúp xác minh danh tính an toàn, bảo mật mà không cần đến quầy. Sau khi đăng ký thành công, khách hàng có thể sử dụng ngay các dịch vụ chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, tiết kiệm online và nhiều tiện ích khác mọi lúc mọi nơi. Điều này đặc biệt phù hợp với những người bận rộn hoặc không tiện đến trực tiếp ngân hàng để làm thủ tục.