Để mở khóa Viber khi bị quên mật khẩu hoặc mã PIN, bạn nên bắt đầu bằng cách sử dụng chức năng "quên mã PIN" hoặc "quên mật khẩu" ngay trên ứng dụng. Thông thường, Viber sẽ gửi một mã xác nhận đến số điện thoại đã đăng ký của bạn để đảm bảo tài khoản thuộc quyền sở hữu của bạn. Sau khi nhập đúng mã xác nhận, bạn sẽ được phép tạo lại mã PIN hoặc mật khẩu mới cho ứng dụng này. Việc này không chỉ giúp bạn truy cập lại tài khoản mà còn đảm bảo an toàn thông tin trong trường hợp điện thoại bị mất hoặc bị đánh cắp.

Nếu phương pháp khôi phục mã PIN không khả dụng, bạn có thể thử gỡ cài đặt ứng dụng Viber và cài đặt lại từ cửa hàng ứng dụng. Khi cài đặt lại, bạn sẽ cần đăng nhập bằng số điện thoại đăng ký ban đầu và xác thực qua mã xác nhận gửi đến điện thoại. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng việc gỡ bỏ ứng dụng đồng nghĩa với việc các tin nhắn chưa sao lưu trước đó sẽ bị mất. Vì vậy, nếu có thể vào được ứng dụng, hãy tiến hành sao lưu dữ liệu trên Viber trước khi thực hiện thao tác này để tránh mất mát thông tin quan trọng.

Bên cạnh những biện pháp trên, bạn nên xem xét cập nhật phần mềm hệ điều hành điện thoại và phiên bản Viber mới nhất để đảm bảo các tính năng bảo mật và khôi phục hoạt động hiệu quả. Nếu gặp khó khăn hoặc các cách trên vẫn không giúp bạn mở khóa được ứng dụng, hãy liên hệ với trung tâm hỗ trợ khách hàng của Viber qua email hoặc trang web chính thức. Họ sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách lấy lại quyền truy cập tài khoản dựa trên thông tin tài khoản bạn cung cấp. Nhờ sự trợ giúp chuyên nghiệp này, bạn sẽ hạn chế tối đa nguy cơ mất dữ liệu và giải quyết vấn đề bảo mật một cách nhanh chóng, an toàn.