Đối tượng mua nhà ở xã hội chủ yếu là những người có thu nhập thấp, cán bộ công chức viên chức và lực lượng vũ trang nhân dân chưa có nhà ở hoặc đang sống trong điều kiện nhà ở chưa đảm bảo tiêu chuẩn tối thiểu. Đây là nhóm người không đủ khả năng về tài chính để tiếp cận các loại hình nhà ở thương mại trên thị trường bất động sản. Chính sách nhà ở xã hội nhằm tạo điều kiện hỗ trợ vay vốn ưu đãi, giá thành rẻ hơn nhằm phục vụ nhu cầu an cư lâu dài cho những đối tượng này, đồng thời góp phần ổn định an sinh xã hội và giảm bớt áp lực về nhà ở tại các đô thị lớn và khu công nghiệp phát triển.

Bên cạnh đó, đối tượng mua nhà ở xã hội còn bao gồm người lao động đang làm việc tại các doanh nghiệp trong và ngoài các khu công nghiệp nhưng không có nhà ở và phải thuê nhà với giá cao. Trong đó, ưu tiên những người tham gia bảo hiểm xã hội hay hợp đồng lao động lâu dài với các doanh nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng sống và giữ chân nguồn lao động ổn định cho các vùng kinh tế trọng điểm. Quy định cụ thể về đối tượng được hưởng chính sách nhà ở xã hội được ban hành theo nghị định của Chính phủ, giúp đảm bảo công bằng, minh bạch và đúng người đúng nhu cầu hỗ trợ, tránh tình trạng lợi dụng chính sách để trục lợi cá nhân.

Song song với các nhóm người có nhu cầu bức thiết do điều kiện khó khăn thực tế, một số trường hợp khác như hộ nghèo, cận nghèo tại khu vực đô thị cũng là đối tượng được phép đăng ký mua nhà ở xã hội. Đây chính là giải pháp quan trọng mà Nhà nước hướng tới nhằm đảm bảo mọi người dân đều có quyền tiếp cận một nơi ở an toàn, tiện nghi với giá cả hợp lý. Nhờ vậy, chất lượng đời sống của người dân ngày càng cải thiện, kéo theo nhiều hiệu quả tích cực cho sự phát triển hạ tầng, dịch vụ công cộng và toàn xã hội.