Twitter là một nền tảng mạng xã hội nổi bật, thu hút hàng triệu người dùng trên khắp thế giới nhờ khả năng chia sẻ thông tin nhanh chóng và ngắn gọn. Ra mắt vào năm 2006, Twitter cho phép người dùng đăng tải các dòng trạng thái ngắn gọi là tweet, ban đầu giới hạn ở 140 ký tự và sau này tăng lên 280 ký tự. Nhờ cách tiếp cận súc tích này, Twitter trở thành kênh thông tin lý tưởng để cập nhật tin tức, chia sẻ suy nghĩ hay tham gia vào các cuộc thảo luận lớn nhỏ với tốc độ lan truyền rất nhanh. Các hashtag phổ biến còn giúp các chủ đề nóng dễ dàng trở thành xu hướng toàn cầu, từ đó tạo ra những làn sóng ảnh hưởng mạnh mẽ đến mọi lĩnh vực từ chính trị, giải trí cho đến kinh doanh.

Một điểm đặc biệt của Twitter là môi trường mở, nơi bất kỳ ai cũng có thể theo dõi và tương tác với những nhân vật nổi tiếng, các tổ chức quốc tế hay các hãng tin hàng đầu. Điều này tạo ra hệ sinh thái vận động liên tục, khuyến khích sự chia sẻ tự do, đa chiều. Nhiều vụ việc quan trọng đã được cộng đồng Twitter phát hiện và thúc đẩy xử lý nhanh chóng nhờ sức mạnh tập thể của hàng triệu người dùng. Ngoài ra, Twitter cũng đóng vai trò đặc biệt trong các chiến dịch xã hội hoặc sự kiện khẩn cấp, khi nó trở thành kênh truyền đạt và phối hợp thông tin hiệu quả, giúp lan truyền các thông điệp cứu trợ, cảnh báo hoặc kêu gọi hành động trong thời gian ngắn.