Phát ngôn viên Bộ Ngoại giao là người thay mặt Bộ Ngoại giao phát biểu, truyền đạt chính sách, quan điểm của Nhà nước về các vấn đề đối ngoại trước công chúng và báo chí trong nước cũng như quốc tế. Họ đóng vai trò cầu nối thông tin giữa các cơ quan ngoại giao của Việt Nam với các tổ chức, cá nhân nước ngoài, đảm bảo rằng thông tin được truyền tải chính xác, đầy đủ và phù hợp với đường lối, chủ trương của Đảng, Nhà nước. Bên cạnh đó, phát ngôn viên còn chịu trách nhiệm xử lý các câu hỏi từ phóng viên, đại diện các tổ chức quốc tế về những vấn đề đang gây chú ý hoặc có liên quan đến Việt Nam, qua đó góp phần nâng cao hình ảnh đất nước trên trường quốc tế.

Công việc của phát ngôn viên luôn đòi hỏi sự nhanh nhạy, linh hoạt cả về chuyên môn lẫn kỹ năng giao tiếp, ứng xử với truyền thông trong những tình huống phức tạp, nhạy cảm. Họ cần nắm vững vấn đề thời sự quốc tế, nghiên cứu kỹ văn bản pháp lý cũng như tinh thần chỉ đạo của Bộ Ngoại giao mỗi khi phát ngôn hoặc trả lời phỏng vấn. Nhờ vậy, phát ngôn viên không chỉ phản ánh chính xác các quan điểm mà còn có thể xoa dịu căng thẳng, giải thích rõ lập trường của Việt Nam trong các tranh chấp, mâu thuẫn quốc tế một cách khéo léo, giúp duy trì môi trường hòa bình, ổn định cho phát triển đất nước.

Ngoài ra, phát ngôn viên Bộ Ngoại giao còn đóng vai trò quan trọng trong công tác tuyên truyền về các thành tựu và chính sách đối ngoại của Việt Nam tới bạn bè quốc tế cũng như công dân trong nước. Việc truyền thông hiệu quả giúp nâng cao nhận thức cộng đồng về các vấn đề quốc tế, tạo điều kiện thuận lợi cho sự hợp tác, hội nhập quốc tế sâu rộng trên các phương diện chính trị, kinh tế, văn hóa. Trước bối cảnh toàn cầu hóa và nhiều thách thức mới nổi, phát ngôn viên không chỉ là gương mặt đại diện, phát ngôn của ngành ngoại giao mà còn là chiến lược gia truyền thông góp phần xây dựng vị thế của Việt Nam trên thế giới.