Mục tiêu hoạt động là kim chỉ nam giúp định hướng, thúc đẩy và đo lường hiệu quả quá trình thực hiện của một cá nhân hay tổ chức. Khi xác lập mục tiêu hoạt động, chúng ta sẽ có cái nhìn tổng quan về những gì cần đạt được, từ đó xây dựng kế hoạch hành động cụ thể hơn. Ví dụ, trong một dự án phát triển sản phẩm mới, mục tiêu có thể bao gồm hoàn thành giai đoạn thiết kế trong ba tháng, thử nghiệm sản phẩm với nhóm khách hàng tiềm năng vào quý tiếp theo và ra mắt sản phẩm trên thị trường trước cuối năm. Nhờ xác định rõ ràng mục tiêu, các thành viên trong đội nhóm đều hiểu vai trò của mình và phối hợp chặt chẽ để đạt được kết quả mong muốn.

Bên cạnh đó, mục tiêu hoạt động còn là cơ sở để đánh giá mức độ thành công của từng công việc, từng dự án. Việc đặt ra mục tiêu vừa khả thi, vừa thử thách giúp cá nhân và tập thể không ngừng cải thiện hiệu suất, đồng thời nắm bắt kịp thời những khó khăn, rủi ro để có biện pháp xử lý phù hợp. Mục tiêu nên được đo lường bằng những chỉ số cụ thể như số lượng sản phẩm bán ra, mức độ hài lòng của khách hàng hoặc tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ theo đúng tiến độ. Như vậy, việc xác định và thực hiện mục tiêu hoạt động góp phần xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, tăng động lực và thúc đẩy sự phát triển bền vững cho mỗi cá nhân, tập thể.