Trục lợi bảo hiểm là hành vi lợi dụng các quy định của hợp đồng bảo hiểm để chiếm đoạt quyền lợi không chính đáng từ doanh nghiệp bảo hiểm. Hành động này có thể diễn ra dưới nhiều hình thức khác nhau như giả mạo tai nạn, cung cấp thông tin sai lệch, khai thác tình huống pháp lý hoặc hợp tác với bên thứ ba để làm giả hồ sơ đòi bồi thường. Trục lợi bảo hiểm không những gây thiệt hại trực tiếp cho doanh nghiệp bảo hiểm mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của những khách hàng trung thực và minh bạch. Khi các vụ trục lợi bảo hiểm diễn ra phổ biến, doanh nghiệp có thể áp dụng những biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt hơn, dẫn đến quá trình giải quyết quyền lợi ngày càng phức tạp và khắt khe.

Không chỉ tác động đến hoạt động kinh doanh bảo hiểm, trục lợi bảo hiểm còn gây ra những hệ lụy tiêu cực đối với thị trường bảo hiểm nói chung và xã hội. Các khoản bồi thường không đúng quy định sẽ làm tăng chi phí, ảnh hưởng đến khả năng cân đối tài chính và chi trả của các doanh nghiệp bảo hiểm. Điều này có thể dẫn đến việc điều chỉnh tăng phí bảo hiểm, ảnh hưởng đến mọi khách hàng, kể cả những người tuân thủ hợp đồng một cách hợp pháp. Ngoài ra, hiện tượng trục lợi bảo hiểm còn làm mất lòng tin của công chúng với ngành bảo hiểm, khiến người dân e ngại khi tham gia các sản phẩm bảo hiểm, từ đó tạo rào cản phát triển cho lĩnh vực này trong tương lai.

Để hạn chế tình trạng trục lợi bảo hiểm, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa doanh nghiệp bảo hiểm, cơ quan quản lý và khách hàng. Doanh nghiệp cần nâng cao hiệu quả kiểm tra, giám sát, tăng cường ứng dụng công nghệ trong quản lý dữ liệu và xác minh thông tin. Đồng thời, các chính sách pháp luật cũng phải được sửa đổi, bổ sung nhằm xử lý nghiêm các hành vi vi phạm và bảo vệ quyền lợi của những khách hàng chân chính. Về phía khách hàng, cần nâng cao nhận thức về trách nhiệm cá nhân, hiểu và tuân thủ những quy định trong hợp đồng bảo hiểm, góp phần xây dựng một môi trường bảo hiểm minh bạch, công bằng và phát triển bền vững.