Trong thời gian thực tập tại công ty giao nhận vận tải, tôi đã có cơ hội tiếp xúc và làm việc trực tiếp với quy trình vận chuyển hàng hóa từ khâu nhận đơn hàng, lên kế hoạch vận chuyển, đến giao nhận cuối cùng. Những kiến thức lý thuyết học ở trường được vận dụng thực tế giúp tôi hiểu rõ hơn về vai trò của các bộ phận trong doanh nghiệp vận tải cũng như quy tắc phối hợp giữa nhân viên phòng điều hành, lái xe và khách hàng. Đặc biệt, tôi được hướng dẫn kỹ năng sử dụng các phần mềm quản lý đơn hàng, lập lộ trình vận chuyển tối ưu, cập nhật trạng thái hàng hóa theo từng chặng đường. Qua đó, tôi thấy được tính chuyên nghiệp và sự cần thiết của việc áp dụng công nghệ vào hoạt động giao nhận, góp phần nâng cao hiệu quả, giảm thiểu rủi ro trong quá trình cung ứng dịch vụ cho khách hàng.

Bên cạnh kỹ năng nghiệp vụ, môi trường làm việc tại công ty còn giúp tôi trau dồi thêm các kỹ năng thực tế khác như giao tiếp, xử lý tình huống phát sinh khi gặp các vấn đề liên quan đến giao nhận, chẳng hạn như hàng hóa bị trễ hẹn hoặc sai sót trong quá trình bốc xếp. Nhờ quá trình thực tập này, tôi đã học được cách phối hợp linh hoạt với đồng nghiệp để đưa ra phương án giải quyết phù hợp nhất, đảm bảo quyền lợi khách hàng và giữ vững uy tín của doanh nghiệp. Những lần tiếp xúc trực tiếp với khách hàng cũng giúp tôi hiểu được nhu cầu thực tế và các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải, từ đó hình thành tư duy chuyên nghiệp và trách nhiệm trong công việc.

Thực tập tại công ty giao nhận vận tải còn mang lại cho tôi cái nhìn tổng thể về quy trình kinh doanh trong lĩnh vực logistics nói chung, vận tải nói riêng. Tôi nhận thấy việc giao nhận hàng hóa không chỉ đòi hỏi kỹ năng vận hành mà còn yêu cầu khả năng quản lý tài liệu, kiểm soát chứng từ xuất - nhập kho, hợp đồng vận chuyển cũng như các thủ tục liên quan đến bảo hiểm hàng hóa. Chính những trải nghiệm thực tế này giúp tôi hiểu rõ hơn về bản chất công việc của người làm logistics: phải cẩn thận, tỉ mỉ và luôn chủ động đối mặt với những tình huống bất ngờ. Quãng thời gian thực tập quý báu này là động lực để tôi tiếp tục hoàn thiện bản thân, chuẩn bị tốt hơn cho hành trình nghề nghiệp trong tương lai.