Temu sẽ là từ gây khủng hoảng tại Việt Nam trong vòng vài năm nữa. Các doanh nghiệp sẽ bàn về Temu và cách sống sót từ nó. Cơ quan chính phủ sẽ bàn về Temu và tìm cách hạn chế nó nhằm cứu doanh nghiệp. Những người cho thuê mặt bằng sẽ nói về Temu khi khó tìm khách. Những người bán buôn sẽ nói về Temu khi họ đang mất đi việc làm. Chúng ta cần hiểu rõ chiến thuật kinh doanh của Temu để hiểu rõ sự đáng sợ của họ và tìm ra giải pháp.
Xem thêm bài : Thảm họa cho Việt Nam mang tên Temu
Chiến thuật bán trực tiếp từ xưởng của Temu
Chiến thuật cốt lõi nhất của Temu là bán hàng trực tiếp từ xưởng. Bạn có thể hình dung đơn giản là nếu một mặt hàng có giá 25 đồng thì nhà sản xuất bán khoảng 50 đồng, hệ thống phân phối qua nhiều tầng từng nhà tổng phân phối đến hệ thống đại lý cấp 1, 2, 3 thì giá bán đến tay người tiêu dùng khoảng 100 đồng. Với chiến thuật bán hàng trực tiếp từ xưởng, người tiêu dùng có thể tiếp cận được mức giá chỉ bằng khoảng nữa giá.
Mức chi phí từ nhà máy đến người tiêu dùng bây giờ chỉ còn là chi phí vận chuyển, và chi phí quản lý của Temu.
Đây là một chiến thuật sẽ đánh bại hoàn toàn tất cả các sản phẩm cạnh tranh đang sử dụng hệ thống phân phối truyền thống.
Đối tượng khách hàng của Temu
Rõ ràng đối tượng khách hàng của Temu là tầng lớp đại chúng bình dân. Trước sức ép của kinh tế ngày càng khó khăn, giá cả hàng hóa là yếu tố quan trọng nhất trong quyết định của họ. Tầng lớp đại chúng chắc chắn sẽ hoan nghênh Temu, vì nó sẽ giúp họ tiết kiệm được một khoản kha khá khi mua sắm.
Vấn đề chất lượng của hàng hóa tất nhiên vẫn rất quan trọng, và Temu có vẻ như đang cố gắng kiểm soát nó. Họ đang thi hành chính sách phạt gấp 5 lần giá trị hàng hóa đối với nhà cung cấp bị trả lại hàng.
Liệu họ có thể cung cấp một mặt hàng giá rẻ mạt và đủ chất lượng hay không thì chúng ta sẽ chờ xem.
Temu ép lợi nhuận của nhà cung cấp
Để có được những món hàng giá rẻ đến đáng ngạc nhiên thì các nhà cung cấp đang bị Temu ép kiệt xác. Temu lấy tiêu chí cao nhất là giá rẻ. Nếu 2000 nhà cung cấp nộp đơn thì chỉ khoảng 200 nhà được chọn và yêu cầu gởi mẫu. Và rồi chỉ còn 20 nhà cung cấp thực sự được chọn có giá hàng rẻ nhất.
Và khi xuất hiện một nhà cung cấp mặt hàng tương tự giá rẻ hơn, nhà cung cấp cũ sẽ bị loại bỏ.
Có vẻ như hàng hóa của Temu sẽ không có sự đa dạng về giá và nhà cung cấp. Bạn sẽ tiếp cận được một lựa chọn đưa ra với giá rẻ nhất.
Chiến thuật bán hàng dưới giá vốn của Temu
Nhưng ngày cả những thủ đoạn trên vẫn chưa đủ gây ấn tượng. Temu sẽ làm bạn sốc hơn với giá cả hàng hóa khi các món hàng được bán dưới giá vốn.
Chiến thuật bán hàng dưới giá vốn của Temu có thể coi là một thủ đoạn cạnh tranh không lành mạnh để chiếm lĩnh thị trường. Chiến thuật này đang làm Temu lỗ mỗi năm từ 588 triệu đến 954 triệu USD. Mỗi đơn hàng tại Mỹ, Temu phải chịu lỗ trung bình 30 USD.
Sức mạnh công nghệ của Temu
Sức mạnh của Temu còn nằm ở công nghệ. Ứng dụng bán hàng phức tạp của họ rõ ràng là một sức mạnh công nghệ. Nó có rất nhiều tính năng và tính toán thông minh trong đó.
Hệ thống có thể phân tích dữ liệu để nhận diện mặt hàng nào nhu cao, và mặt hàng nào nhu cầu thấp. Từ đó họ có thể loại bỏ ngay những mặt hàng không bán chạy và đặt hàng sản xuất thêm những mặt hàng đang đắt khách.
Ta có thể thấy họ có thể tối ưu hóa hàng tồn qua cách này. Nó giảm lãng phí và cung cấp tức thời các sản phẩm đang đúng xu hướng.
Sức mạnh logistics của Temu
Logistics là vấn đề sống còn của Temu. Họ phải tìm cách chuyển hàng từ Trung Quốc tỏa khắp thế giới một cách hiệu quả nhất.
Chiến thuật logistics của Temu là tập trung hàng hóa của các nhà máy về một kho tổng ở Quảng Đông. Họ sẽ lo tất cả phần còn lại từ tìm khách, và vận chuyển hàng hóa ra nước ngoài, hậu mãi. Như vậy nó sẽ bỏ qua khâu trung gian phân phối truyền thống. Đồng thời nó cũng rút ngắn thời gian vận chuyển và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Tất nhiên tất cả cần một quy trình công nghệ tốt.
Tại Việt Nam, Temu đã chọn hai đối tác vận chuyển là Ninjavan và Best Express.
Do hàng cùng nằm tại một kho nguồn, nó khác với các mô hình như Shopee. Nó cho phép khách hàng có thể gộp đơn hàng từ các nhà cung cấp khác nhau thành một đơn hàng. Như vậy nó chỉ cần đi một lần, và nâng giá trị đơn hàng lên.
Chiến thuật giá rẻ, rẻ hơn nữa của Temu
Temu thực hiện chiến thuật giá rẻ, rẻ hơn nữa. Họ tung ra rất nhiều deal, nhiều chương trình khuyến mại. Họ sẽ chứng minh cho khách rằng, giá đã cực rẻ vẫn còn có thể rẻ hơn nữa. Tất cả chỉ cần khách hàng tham gia vào các chương trình của họ và nhanh tay thực hiện mua sắm.
Chiến thuật tạo cảm giác người mua được giá hời của Temu
Chiến thuật tạo cảm giác giá hời cho người mua của Temu dựa trên các khu vực giảm giá chớp nhoáng flash sale. Các sản phẩm này sẽ được gợi ý dựa trên phân tích sở thích, khuynh hướng mua sắm của khách hàng. Để thúc đẩy khách hàng hành động, họ sẽ thêm các cảnh báo như “Ưu đãi sẽ kết thúc hôm nay”.
Khách hàng cũng có thể được chơi game quay bánh xe may mắn. Các phần thưởng sẽ tạo cho khách hàng cảm giác may mắn, thúc đẩy họ chi tiêu.
Ngay cả khi mua sắm, thanh toán xong, ứng dụng hệ thống lại tiếp tục gởi ý các sản phẩm giảm giá để bổ sung kịp thời vào kiện hàng sắp giao.
Mua sắm theo nhóm của Temu
Temu giới thiệu một giải pháp để có giá rẻ là mua hàng theo nhóm. Khách hàng có thể lập nhóm để gộp các đơn hàng lại. Số lượng càng lớn thì chiết khấu càng cao, giá càng rẻ.
Kết hợp mua sắm và giải trí
Đây là chiến thuật giữ chân khách hàng tại ứng dụng của mình lâu hơn của Temu. Họ tích hợp đủ trò chơi vào ứng dụng bán hàng của mình. Như Fishland, Coin Spin, Card Flip…. Sau khi chơi game, người dùng lại có thể đổi các điểm thưởng trong game thành ưu đãi mua hàng.
Thật tiện và hiệu quả đúng không nào.
Temu đốt tiền vào quảng cáo và chương trình affiliate
Cuối cùng là chiến thuật thúc đẩy quảng bá của Temu. Tuổi đời của hệ thống quá ngắn, để mở rộng nhanh chóng, họ phải đốt rất nhiều tiền để quảng bá.
Riêng tại Mỹ, chi tiêu quảng cảo của họ tăng 15 lần trong 11 tháng đầu năm 2023. Một nữa số đó được đổ vào facebook, 1/4 được đổ vào Instagram. Tháng 10/2023, Goldman Sachs ước tính Temu đã chi 1,2 tỷ USD cho quảng cáo trên Meta năm ngoái.
